Última actualització: 31 d'agost de 2026 · Versió inicial (plataforma en fase pilot)
El lloc web ticflo.com i la plataforma Ticflo («la Plataforma») són operats per
[RAÓ SOCIAL], amb NIF [NIF] i domicili a [ADREÇA] («Ticflo»). Pots
contactar-nos a l'adreça electrònica [CORREU DE CONTACTE].
L'accés a aquest lloc web implica l'acceptació d'aquestes condicions. Si no hi estàs d'acord, no facis servir el lloc ni la Plataforma.
Ticflo ofereix a entitats culturals i espais de visita («el Client») una plataforma en línia de:
La contractació dels serveis per part d'un Client es formalitza en una proposta o contracte específic que recull l'abast, els preus i les condicions particulars, i que preval sobre aquestes condicions generals en cas de conflicte.
El Client és el venedor de les entrades i dels productes oferts al seu portal: fixa els preus, les condicions de visita, els canvis i les devolucions, i és qui factura al comprador final. Ticflo actua com a proveïdor tecnològic del Client i com a fabricant del sistema informàtic de facturació (SIF) que emet els registres VeriFactu en nom seu.
Les reclamacions dels compradors sobre la visita, l'esdeveniment o els productes es dirigeixen al Client venedor. Ticflo dona suport tècnic al Client per resoldre incidències de la Plataforma.
Els cobraments als compradors es fan mitjançant passarel·les de pagament segures (TPV Redsys i Bizum) associades al compte del Client, de manera que l'import de les vendes s'ingressa directament al Client segons les condicions de la seva entitat bancària. Ticflo no custodia els diners de les vendes ni les dades completes de les targetes.
Ticflo treballa perquè la Plataforma estigui disponible de manera contínua, però — especialment durant la fase pilot — no pot garantir una disponibilitat absoluta. Les intervencions de manteniment es programaran, sempre que sigui possible, en horaris de baixa activitat i s'avisarà el Client amb antelació raonable.
La Plataforma, el seu codi, disseny i documentació són propietat de Ticflo o dels seus llicenciants. El Client conserva tots els drets sobre la seva marca, logotips, textos, imatges i dades, i atorga a Ticflo la llicència imprescindible per mostrar-los al seu portal de venda i als documents que la Plataforma genera (entrades, correus i factures).
Pel que fa a les dades personals dels compradors (nom, correu electrònic, telèfon i, si escau, dades de facturació i lliurament), el Client és el responsable del tractament i Ticflo actua com a encarregat del tractament, d'acord amb l'art. 28 del RGPD, en virtut del contracte d'encàrrec que se subscriu amb cada Client. Ticflo tracta aquestes dades únicament per prestar el servei (vendre, validar, facturar i enviar les comunicacions de la compra) i no les cedeix a tercers fora dels proveïdors necessaris per operar la Plataforma (allotjament al núvol dins la UE, passarel·la de pagament i serveis de facturació VeriFactu).
Pel que fa a les dades dels representants i usuaris dels Clients, Ticflo n'és el responsable i les tracta per gestionar la relació contractual. Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a [CORREU DE CONTACTE].
Aquest lloc web (ticflo.com) no fa servir cookies publicitàries ni de
seguiment de tercers. Els portals de venda dels Clients només fan servir l'emmagatzematge
tècnic imprescindible per al funcionament (per exemple, la cistella de la compra i la sessió
d'identificació del comprador), que no requereix consentiment previ.
Ticflo respon dels danys causats per dol o negligència greu en la prestació del servei. En la mesura que ho permeti la llei, la responsabilitat total de Ticflo davant d'un Client queda limitada als imports percebuts d'aquest Client pels serveis durant els dotze mesos anteriors al fet que la generi. Ticflo no respon dels continguts, preus i condicions que el Client publica ni de les obligacions fiscals i de consum del Client com a venedor.
La durada, la renovació i les condicions de finalització del servei es fixen a la proposta o contracte de cada Client. En finalitzar, Ticflo lliura al Client les seves dades (vendes, factures i configuració) en un format estructurat d'ús habitual i, transcorregut el termini legal de conservació, les suprimeix.
Aquestes condicions es regeixen pel dret espanyol. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili de Ticflo, llevat que la normativa imperativa disposi una altra cosa.
